Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden  Wijnatelier Smaak&Vermaak

Wijnatelier Smaak&Vermaak
Adres: Akerstraat 8, 6411 HA Heerlen
E-mailadres: info@wijnateliersmaakenvermaakheerlen.nl
Kamer van Koophandel: 98786520
BTW-nummer: NL868642630B01

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Wijnatelier Smaak&Vermaak via de website, mobiele website en winkel. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Overeenkomst en bestelling

Een bestelling komt tot stand door de gewenste artikelen toe te voegen aan de winkelwagen en de bestelling definitief te plaatsen via de knop ‘kopen’.
Voor het verwerken van de bestelling worden persoonsgegevens gevraagd. Deze dienen correct te worden ingevuld om fouten bij levering te voorkomen. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. Vanaf dat moment is sprake van een overeenkomst.

3. Levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Wijnatelier Smaak&Vermaak streeft ernaar bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van betaling te verzenden.
Conform de wet koop op afstand worden bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd. Indien levering niet mogelijk is, wordt de klant hiervan binnen één maand op de hoogte gesteld en heeft deze het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
Alle genoemde levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Na verzending ontvangt de klant per e-mail een track & trace-code.

Verzendkosten:

  • Nederland pakketpost: € 7,95

  • Nederland briefpost: € 2,95

  • België, Duitsland, Luxemburg pakketpost: € 9,95

  • Internationale briefpost: € 4,95

    *prijzen zijn afhankelijk van de pakketbezorgdienst. Deze zijn leidend.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Wijnatelier Smaak&Vermaak behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Kennelijke druk- en zetfouten voorbehouden; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Betalingsmogelijkheden

Betalen kan veilig via:

  • iDEAL

  • PayPal

  • Creditcard

  • Bancontact

Betalingen verlopen via beveiligde (SSL) verbindingen.

6. Retourneren en herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld en voldoende gefrankeerd te worden verzonden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.

Retouradres:
Wijnatelier Smaak&Vermaak
Akerstraat 8
6411 HA Heerlen

Retourvoorwaarden:

  • Artikelen dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn

  • Er mag geen poging zijn gedaan een gebrek te herstellen

  • Het verzendrisico ligt bij de klant

  • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd

Na ontvangst en controle wordt de klant per e-mail geïnformeerd. Terugbetaling kan worden uitgesteld totdat de retourzending is ontvangen of aantoonbaar is verzonden.
Artikelen kunnen niet worden geruild; hiervoor dient een nieuwe bestelling te worden geplaatst.

7. Verzending en transport

Verzending vindt plaats via PostNL. Levering gebeurt van maandag tot en met zaterdag binnen Nederland, België en Duitsland.
Het risico van schade, verlies of diefstal ligt bij Wijnatelier Smaak&Vermaak tot het moment van aflevering.

8. Aansprakelijkheid

Wijnatelier Smaak&Vermaak is niet aansprakelijk voor schade aan personen, voertuigen of objecten als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten.

9. Overmacht

In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien deze situatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

10. Garantie en klachten

Indien een artikel gebreken vertoont (productiefout of transportschade), dient dit binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via
info@wijnateliersmaakenvermaak.nl.
De garantie vervalt bij schade door:

  • onoordeelkundig of nalatig gebruik

  • val-, stoot- of waterschade

  • normale slijtage

11. Intellectuele eigendom

Alle content op de website van Wijnatelier Smaak&Vermaak is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Wijziging voorwaarden

Wijnatelier Smaak&Vermaak behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

© Wijnatelier Smaak&Vermaak, december 2025